Preguntas Frecuentes

Nuestra protección de responsabilidad para artículos en tránsito protege contra daños o pérdidas el artículo embalado durante su viaje inmediato y está diseñada para brindarle tranquilidad absoluta durante su viaje.

Tenemos 2 productos de embalaje de maletas Ultra Bag Wrap y Basic Bag Wrap.
Ultra es nuestro producto de embalaje más popular. Ultra cuesta 10 € por artículo e incluye una protección de responsabilidad de viaje de 1.500 €. Basic cuesta 7 euros por maleta y no incluye seguro.

Ofrecemos descuentos a partir de 20 objetos embalados. Si necesita embalar 20 objetos o más, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, detallando sus necesidades, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Nuestros horarios de apertura varían dependiendo de la ubicación. Consulte nuestro mapa de ubicaciones para conocer los horarios de cada ubicación.

En general, estamos abiertos en los vestíbulos de salidas de los aeropuertos desde las 06:00 hasta las 22:00 o más tarde.  Si necesita nuestros servicios fuera de este rango horario, diríjase a nuestra máquina de servicio nocturno, que está abierta toda la noche. La máquina de servicio nocturno está situada en Salidas de los terminales T1/T2/T4.

Embalando su equipaje lo protege de una serie de riesgos mientras está fuera de su vista. Además, al equipaje embalado se le proporciona una protección adicional contra robo, manipulación y daños, y se previene la apertura o rotura de sus pertenencias durante el transporte.
Nuestro embalaje asegura que nadie pueda acceder a su equipaje sin su conocimiento, lo que reduce significativamente el riesgo de inserción o extracción de objetos sin su consentimiento.
Nuestra protección de responsabilidad de viaje, disponible en nuestros embalajes Classic y Ultra, le proporcionará además una tranquilidad extra a la hora de realizar sus viajes.

Embalamos

• Maletas
• Bolsos de viaje
• Mochilas
• Bolsas de golf
• Bolsas deportivas
• Carritos
• Asientos para bebés
• Cajas y cartones
• Cualquier tipo de bolsa
• Y más...

Podemos embalar su cochecito de niño o silla de paseo. Además, suministramos cajas para bicicletas en la mayoría de los aeropuertos. A menos que la bicicleta sea de niño o de tamaño reducido, le recomendamos nuestras cajas especiales para bicicletas, ya que proporcionarán una protección más eficaz y conveniente.

Podemos embalar la mayoría de los equipos deportivos que no superen 1,2 m de longitud en su lado más largo.

Desafortunadamente no podemos embalar tablas de surf, ya que son demasiado grandes para nuestras máquinas.

Nuestras máquinas están diseñadas para embalar equipaje de tamaño que normalmente sería aceptado como equipaje «normal» por las líneas aéreas. Si no es posible embalar un objeto en nuestras máquinas también podemos ofrecer embalaje manual.
Tenga en cuenta que los objetos que no puedan ser embalados en nuestras máquinas y solo puedan embalarse de forma manual, debido a su fragilidad, serán embalados a riesgo del cliente
Entre los artículos que se embalan a riesgo del cliente figuran (entre otros) cañas de pescar, palos de billar, palos de golf y rollos de papel pintado. Haremos siempre todo lo posible por dar cabida a todas las solicitudes de embalaje a mano con envoltorio de burbujas, pero con la exención de responsabilidad anteriormente mencionada

Este tipo de artículos no pueden embalarse, pero si nos avisa con un mínimo de 5 días laborables podemos proporcionarle un embalaje especial para el envío de dicho artículo a través de los servicios aéreos de carga.
Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto indicando sus necesidades y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. POR FAVOR, TENGA EN CUENTA que las cajas/embalajes especiales deben ser reservados y pagados con un mínimo de 5 días de antelación ya que se fabrican bajo pedido.

Excess Baggage Company lleva proporcionando servicios de embalaje de seguridad para equipaje en zonas aeroportuarias desde 1991.

Su equipaje es examinado automáticamente por el personal de seguridad. Si tienen que abrirlo por cualquier razón antes del viaje, solo tiene que volver a entregarnos el objeto el mismo día del viaje y lo volveremos a embalar de forma gratuita.

No se preocupe. Suministramos etiquetado para maletas y su etiqueta siempre estará visible, ya que hacemos ciertos cortes en las asas y ruedas para mostrarlas a través del envoltorio protector.
Siempre nos aseguramos de que su equipaje sea fácilmente identificable y mantenga toda su funcionalidad.
Nuestro servicio de embalaje es especialmente popular en zonas como Sudáfrica, América del Sur, Oriente Medio, Asia y Rusia.

Utilice un cuchillo afilado o unas tijeras y retírelo cuidadosamente.

Sí, podemos hacerlo. Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, detallando sus necesidades y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Ofrecemos servicios de recogida diaria en la mayor parte del país.

Ofrecemos una gama completa de artículos de viaje y accesorios en todos nuestros puntos de venta del aeropuerto, como candados, cintas y una amplia gama de maletas para reembalaje.

Llevamos más de 30 años trabajando en envíos de exceso de equipaje en todo el mundo. Si está interesado en el envío de equipaje al extranjero, explíquenos qué necesita en el formulario de contacto y le daremos una respuesta con las opciones de entrega.